Supervisor de Retenção

Estamos buscando um profissional para atuar como Supervisor de Retenção, para ficar a frente da nossa equipe do atendimento.

Realizando a gestão de equipe e processos, de forma humana e acolhedora.

Afinal, pensou em cuidado, pensou Allcare!

• Controle de Indicadores Operacionais da célula de Retenção;

• Desenvolvimento do time de atendimento nas atividades de fidelização e retenção de clientes;

• Realizar monitorias dos atendimentos com objetivo de verificar pontos de evolução e melhorias de resultado;

• Gerir marcação de ponto administrativa da equipe;

• Acompanhar os resultados, diariamente para garantir as entregas de meta da taxa de retenção.

Ensino Superior completo.

Experiência como supervisor em outras operações.

Conhecimentos desejáveis: Indicadores de Retenção, NPS.

Liderança e gestão de pessoas.

 😋 Vale-refeição e/ou Vale-alimentação que atenda suas necessidades;

🩺 Assistência médica com Co-participação;

😁 Assistência odontológica, duas opções de plano para escolher o que mais te atende;

👨‍👩‍👦‍👦 Seguro de vida;

🚌 Vale-transporte;

🎉Valor depositado no cartão Caju no seu aniversário, para aproveitar como quiser;

📚 Capacita– plataforma de treinamento exclusiva para os nossos colaboradores;

💰 PLR;

🍳 Café da manhã no escritório com opções de frutas e lanches;

🧠 Programa de qualidade de vida e bem-estar (apoio Psicológico, financeiro, social e jurídico para você e seus dependentes);

📍 Modelo de trabalho híbrido,

📞🩺 Telemedicina gratuita para você e dependentes;

🏝️✈️ Clube de Turismo- para planejar suas viagens de férias;

💪🏾 Gympass – convênio com academias pelo país por preços atrativos;

⭐️ Clube de vantagens – descontos com parceiros diversos e exclusivos;

🍼👼 Kit boas-vindas para seu bebê

💊 Benefício farmácia, entrega rápida com desconto em folha.

Presente em 20 Estados e no Distrito Federal, a Allcare Gestora de Saúde é especializada no desenvolvimento, distribuição e gestão de produtos e serviços de saúde. Além de contar com 600 colaboradores e mais de 350 mil clientes.

Por meio do seu grupo de empresas, tem como propósito promover o cuidado com a saúde, levar bem-estar e qualidade de vida à população. Nosso compromisso é reunir conhecimento, experiência e ética para atender as necessidades de nossos cliente.

Nossa gestão é, essencialmente, baseada em cuidados. Seja com o nosso cliente, nosso colaborador e nossos parceiros, nosso foco é proporcionar bem-estar, qualidade de vida e cuidar do que mais importa: a nossa saúde!

Reconhecida pelo excelente relacionamento com o cliente, a Allcare é certificada pela GPTW e pela FIA, além de possuir diversas premiações na área de relacionamento com clientes, como os Prêmios ABT, Smart Customer e Cliente SA.

Nos preocupamos em olhar para cada cliente como se ele fosse único, pois assim acreditamos que cuidando da individualidade, conseguimos beneficiar o coletivo.

#vemserallcare